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MARKETING con Máximo Kinast

Marketing Digital

SE EQUIVOCÓ BRIAN HALLIGAN

Escribe Máximo Kinast 25 febrero 2021

Se equivocó Brian Halligan al reemplazar el embudo por el volante. 
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Además el ’volante’ ya existía hace más de cien años. 
"El Cliente es el Rey" y "El cliente siempre tiene la razón" lo enseñaba en los años 60 en la Escuela de Comercialización de la Universidad de Chile. 
En los años 70 y 80 lo enseñaba en el Club de Marketing de Barcelona.

La pandemia nos ha enseñado muchas cosas, de las que destaco dos: 

1º El altruismo ayuda en los negocios y es muy importante en las empresas (*) 
2º El cliente debe estar siempre en el centro de todo (es el único que ingresa dinero a la empresa)

¿Por qué se equivocó Brian Halligan?
Porque no es necesario eliminar el embudo. Basta con imaginarlo como un remolino y poner al cliente en el centro.
El embudo tiene la gran ventaja de facilitar los porcentajes de conversión en cada etapa.
Esto nos permite orientar los esfuerzos al % más débil y mejorar los resultados finales sin invertir en todo el proceso.
Lo único que se necesita es añadir un 4º nivel abajo, después de Tofu, Mofu y Bofu, que podemos llamar FEE, por las iniciales de los tres subniveles: Fidelizar (transformar al comprador en un amigo), Evangelizar (convertir a los amigos en propagandistas, sin dejar de ser amigos), y Enganchar (evolucionar de propagandistas a vendedores o franquiciados, sin dejar de ser amigos). 
Y en todos los niveles el embudo gira y gira y gira en torno al cliente, que está siempre en el centro con su corona de REY.
Es así de simple.

 

​(*) ​https://www.matthieuricard.org/es/blog/posts/una-organizacion-de-trabajo-altruista-del-modelo-mecanico-al-modelo-organico 


+20 herramientas Social Media: las mejores opciones para potenciar tu estrategia en redes sociales (2018)

Fuente: goo.gl/48eMe4

A veces hablamos indistintamente de redes sociales o social media, pero a decir verdad las redes sociales son solamente una parte del gran engranaje del Social Media, en el que se incluyen otros muchos elementos, como, por ejemplo, los blogs, y todo lo que los rodea.

A la hora de plantear estrategias en este campo podemos encontrar un sinfín de herramientas que nos ayudarán en su implementación, desarrollo y buenos resultados. Hoy, te venimos a presentar 20 de ellas (que dividiremos según su temática), y que estamos seguro que te servirán de gran ayuda a la hora de implementar tu estrategia de Social Media (¡que no solamente de redes!)

Herramientas Social Media: programación y publicación en redes sociales

Hootsuite

La primera de las herramientas social media que mencionamos es una de las más conocidas. Podemos definir Hootsuite como una aplicación web y mobile que sirve para administrar, desde un único lugar, diferentes perfiles en redes sociales, y con un único (y común) dashboard. Es una herramienta muy sencilla de ejecutar, y está repleta de interesantes funciones como, por ejemplo, la de programar posts en redes como Twitter, Facebook, Instagram o LinkedIn. A través de ella, es posible escribir actualizaciones, subir fotografías, dejar artículos programados o seguir conversiones en las que estés inmerso, y todo a través de un único panel.

Con una prueba gratuita de 30 días, cuenta con diferentes versiones que van desde el plan más básico (10 perfiles sociales, programación ilimitada y 1 usuario) por 19€/mes, pasando por otros planes más completos que pueden llegar a los 499€.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=_ppNrGJgkKk

Metricool

Metricool es una herramienta que te permite monitorizar la situación general de los contenidos que publicas. Con una versión gratuita (y otras Premium desde $9,99) podrás encontrar, en un único panel, todo tipo de información sobre tus publicaciones: analítica web, contenidos del blog, Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, etc.

Descubre qué sucede en tus redes (en tiempo real), publica fácilmente tus publicaciones y sigue la evolución de tus redes. Y todo ello a través de una herramienta fácil e intuitiva.

https://www.youtube.com/watch?v=TghOZSI7q7c

Onlypult

Para seguir en la línea de la temática anterior, hablaremos de Onlypult: una de las mejores opciones hoy en día para publicar en Instagram; la red social que más está creciendo en los últimos meses. Una herramienta útil para dejar programadas publicaciones en la red, además de indicar la ubicación (que puede -o no- coincidir con el momento actual), responder a comentarios y… ¡programar Stories! Además, como no podía ser de otra manera, te ofrece todo tipo de estadísticas. 

Sus precios varían en función de sus funcionalidades, siendo la más básica de 10€/mes administrando 3 cuentas de Intagram, y la más profesional de 55,30€/mes (gestionando hasta 40 cuentas).

https://www.youtube.com/watch?v=-7dREOl6_go

Tweetdeck

Podemos utilizar Tweetdeck en el momento en que busquemos una herramienta válida para gestionar varias cuentas de Twitter al mismo tiempo, programar tweets y controlar menciones, mensajes, notificaciones y mucho más. Todo el (inmenso) universo de Twitter en un solo escritorio o panel de control, con toda la información necesaria para su gestión. Por supuesto, también es posible dejar tweets programados cuando no te encuentres en frente del ordenador. 

Una herramienta muy completa y tremendamente sencilla para aprender a usar. Interfaz amigable, que potencia la interacción en la red y que permite realizar un seguimiento de las tendencias con mayor efectividad. ¡Y gratuita!

SocialBakers

Es otra de las herramientas disponibles para gestionar tus redes sociales y ofrecer a tu audiencia lo que realmente quiere ver.

De manera personalizada, SocialBakers mide y administra tus redes sociales de forma inteligente, que permite a tu marca generar contenido de calidad, midiendo su efectividad a través de lo social. Sus planes de pago comienzan a partir de los 17 euros.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=H7cj-OuT03Q

AgoraPulse

Hablar de Agora es hacer referencia a una herramienta de gestión simplificada de redes sociales. Una herramienta que permite maximizar el rendimiento de tu contenido, así como la interacción sobre éste. Una opción fácil e intuitiva que podrá ayudarte en tu gestión de redes sociales. Además, si encuentras algún tipo de dificultad en su mecánica, es tan fácil como acceder a su página principal y clicar en su tutorial de 90 segundos.

Sproutsocial

Sproutsocial es un software de interacción y de gestión de redes sociales  que abarca, desde su versión Premium (por $49 USD/mes) hasta otras versiones más avanzadas llamadas Corporate y Enterprise, de $149 USD y $249 USD/mes respectivamente, es decir unos 88€, 130€ y 217€ respectivamente.

Todas ellas facilitan al usuario la gestión íntegra de redes sociales, así como monitorear perfiles, palabras clave y ubicaciones. Una de las principales diferencias existentes entre ellos son el número de perfiles que aceptan: 10 la suscripción más económica, y 15 y 20 las siguientes.

Buffer

Y, para poner fin a nuestro listado de herramientas social media de programación y publicación en este 2018, hablamos de Buffer, una herramienta que hace al mismo tiempo la función de administrador de contenido como de agenda organizadora de contenido planificado. Además, el poder acceder con un solo clic a las estadísticas de todas las cuentas administradas la convierte en una herramienta clave para este 2018.

Cuenta con un versión gratuita con funcionalidades más restringidas, pero también con otra por solo 15€/mes que permite programar un total de 100 posts por red social (frente a los 10 de la versión gratuita). Además de estos, contamos con versiones más avanzadas que van desde los 99€ hasta los 399€ en función del número de posts que se pueden dejar programados.

 

Herramientas Social Media para identificar, analizar y hacer crecer tu audiencia

Union Metrics

La herramienta Union Metrics proporciona el análisis necesario para construir una estrategia de Social Media efectiva, más allá de la mera gestión de las redes sociales. Por un lado, analiza el perfil de tus redes sociales para lograr su expansión de manera efectiva, y por otro realiza completos informes de campaña atendiendo a las palabras clave (keywords) indicadas.

En cuanto a sus precios, encontramos diferentes tarifas. La Lite, de $23/mes analiza 2 perfiles sociales, la de Motor de Arranque, de $79/mes analiza 3 perfiles y, por último, la de Equipo gestiona 6 perfiles simultáneamente, por un precio de $159/mes.

goo.gl/SC291t

Audiense

Si lo que buscas es entender e identificar perfectamente a tu audienciaAudiense (antes conocida como SocialBro) es tu alternativa ideal.

Como puedes ver en el vídeo, esta herramienta social media te permite identificar audiencias relevantes para tu negocio -así como segmentar públicos en función de un gran número de criterios-, descubriendo a su vez valiosos insights que te permitan elaborar las más eficaces estrategias. Entre sus funcionalidades más potentes se encuentran la capacidad de crear reglas automatizadas (por ejemplo, para generar respuestas o crear listas en función del comportamiento de los usuarios en Twitter) o la monitorización de miles de tuits.

Si bien es cierto que la herramienta lleva adherido un coste por su utilización, cuenta también con una versión de prueba gratuita durante 15 días que te permitirá descubrir si es -de hecho- efectiva (o no) para ti. 

https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=Cv1jxZSnF0E

Social Studio/Radian 6

Otra de las herramientas social media imprescindibles para este 2018 es Radian 6 (Social Studio); una herramienta de Salesforce cuya funcionalidad consiste en agregar a su sistema datos de diferentes fuentes, ya sean en forma de posts, tweets, vídeos, foros, imágenes y mucho más, y realizar después un análisis exhaustivo y en detalle de los datos para lograr una actuación en Social Media lo más precisa y eficientes posible, gracias a su profunda comprensión sobre quién y qué se está llevando a cabo en una red determinada

Podemos contar con su versión gratuita sin coste adicional, o bien adquirir -por una pequeña cuota- la versión más Premium, que logra desbloquear alguna que otra funcionalidad extra. No obstante, en cualquier caso deben de ser activados en la galería de Insights.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=CxMEzL_JcR0

Le Guide Noir

Le Guide Noir es una nueva opción dentro del mundo influencer que, seguramente, con el tiempo se gane un gran renombre. Una plataforma en la que podemos encontrar cientos de estadísticas y resultados numéricos de personas dedicadas a la moda, como puede ser bloggers, celebrities… todo ellos con la finalidad de determinar en cierta manera, el nivel de influencia de cada miembro de esta industria.

Encontraremos información sobre seguidores, números de interacciones, respuestas y mucho más. Le Guide Noir se convertirá en tu aliado perfecto si lo que quieres es ser una máquina en lo que a moda se refiere.

Brandwatch

Hablar de Brandwatch es hacer referencia a una aplicación web que permite conocer la opinión de los consumidores sobre y acerca de cualquier tema. 

Como indican en su propia web, es la mejor manera de comprender lo que de verdad importa. Tanto en el caso de que estés llevando a cabo un estudio de marketing a nivel general, como si hablamos de una micro campaña a nivel local… No importa. Conocer la opinión de tu público acerca de determinados tema es clave a la hora de obtener grandes resultados. Como alguien dijo una vez... la información es poder.

Sprinklr

Siguiendo bastante en la línea de Brandwatch, encontramos Sprinklr. Sprinklr es una herramienta que te permitirá -de igual manera- escuchar lo que realmente quieren tus clientes en cualquier red social y poder -de esta manera- ofrecerles las mejores experiencias para ellos: una herramienta cuyo eje de gestión es la experiencia del cliente.

 

Herramientas social media centradas en creación y edición de imágenes

Crello

Crello es un software de edición gráfica en línea que se lanzó al mercado en junio de 2017, como una startup surgida de Depositphotos, el conocido banco de imágenes. Una herramienta simple y rápida que nació para dar solución a la problemática de crear contenido visual cuando no eres, técnicamente, un diseñador gráfico.

Gracias a Crello, podemos diseñar formatos exportables en 36 configuraciones diferentes, y contar con más de 12.000 imágenes gratuitas en línea que incluyen fotografías, iconos, patrones y vectores. También podemos encontrar la opción de decorar con marcos, fondos, formas e ilustraciones. 

Canva

Si tu problema está en el diseño de creatividades para tus campañas, y no en la gestión de las redes sociales, ¡Canva es tu solución! Un programa en donde el diseño se convierte en algo sencillo, permitiéndote crear y diseñar todo tipo de presentaciones, contenido gráfico para redes sociales y mucho más, con cientos de diseños creativos. Y, lo mejor, ¡totalmente gratuito!

Con un interfaz intuitivo y sencillo, con cientos de plantillas, imágenes y filtros.

Piktochart

Con una mecánica bastante similar a la de Canva, Piktochart te permitirá -de manera rápida, fácil, sencilla e intuitiva- crear diseños perfectos sin tener que ser un experto creativo en Photoshop. Cuenta con un mayor número de recursos de los que poder disponer, como títulos, imágenes, fondos y filtros. 

No obstante, a diferencia de Canva, Piktochart sí tiene un precio adherido a cada uno de sus packs: Lite ($12,50 USD/mes), Pro ($24,17 USD/mes) y Equipo Profesional ($82,50 USD/mes)

Pixlr Editor

Para seguir con la línea de la edición de imágenes, podemos hablar de Pixlr Editor, una solución para la edición de imágenes muy similar a Photoshop. La diferencia frente a los programas tradicionales de edición, como Photoshop, es que puede ser utilizada de manera online y totalmente gratis.

De cara a las ediciones más rápidas, hacemos referencia a Pixlr Express, que busca facilitar al usuario la edición digital de imágenes de manera rápida, en base a una serie de filtros y herramientas particulares. ¡No tiene desperdicio!

 

Herramientas social media para la gestión del día a día

WeTransfer

WeTransfer es una aplicación creada para la transferencia de archivos de mucho peso, que generalmente no son soportados para envío por correo electrónico. Hoy en día, el renombre que se ha ganado es bastante considerable; una herramienta que, de manera fácil, efectiva y rápida, logra enviar archivos de mucho peso. La gran ventaja con la que cuenta es que no obliga a sus usuarios a crearse una cuenta de perfil, solamente tendrás que acceder a su página web y enviar directamente tus archivos introduciendo el mail de la persona que quieres que lo reciba. 

No obstante, también cuenta con una versión de pago que te permite beneficiarte de opciones avanzadas, como el envío directo de 20 GB (frente a los 2 GB que permite la versión gratuita). Su servicio Premium tiene un coste de 120€ al año (12€ al mes)

Trello

Hablar de gestionar tareas es hacer referencia a Trello, una herramienta de creaciones de tableros que te permitirá poner en orden cualquier actividad que estés desempeñando. Permite invitar a personas, y compartir o asignar tareas a quien corresponda en una cadena de trabajo, de manera que, acorde la actividad vaya avanzando, también lo hará Trello. Además, tiene la ventaja de que permite adjuntar archivos directamente desde Google Drive o Dropbox.

Con Trello podrás trabajar sin conexión, añadir listas de tareas pendientes en tarjetas y trabajar incluso sin conexión, con tableros que se volverán a sincronizar automáticamente a medida que la red llegue de nuevo.

Asana

De forma bastante similar a Trello, Asana permite a sus usuarios, de la forma más sencilla y fácil posible, dedicar tiempo al seguimiento del trabajo y obtención de resultados a través de tareas y proyectos en donde, entre otras cosas, se podrá configurar la opción de notificaciones. Un avance total de principio a fin, con un control suficiente como para poder gestionar todo tu negocio a través de una sola herramienta. Y, además, ¡tiene una versión gratuita!

Hasta aquí nuestra selección de las mejores herramientas social media. ¿Echas alguna en falta? Nuestra sección de comentarios espera por ti 


 

 


 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

7 preguntas sobre tu estrategia en redes sociales

por Virginia Jiménez  |  24/03/2015 | Fuente: http://goo.gl/Nud2Fa

PreguntasEstrategiaRedesSociales

Las redes sociales son un canal de marketing que puede ofrecerte muy buenos resultados pero, a menudo, también pueden ser una ardua tarea para algunas empresas. Para que su uso sea eficaz y trabaje en favor de tu compañía, es necesario planificar una estrategia en redes sociales completa, definir bien las acciones y tácticas que vas a llevar a cabo e implementarla de una manera cuidadosa sin olvidar después, medir cada uno de los pasos dados.

Las redes sociales son tus aliadas a la hora de encontrar clientes potenciales y, utilizadas de forma correcta, pueden ayudarte a generar gran cantidad de tráfico de calidad a tu web, pero la verdadera clave del éxito de tu estrategia en redes sociales reside en las relaciones y conversaciones que se establecen en ellas.


Para comprobar si tu estrategia actual es realmente la que te ayudará a conseguir los objetivos que te has marcado, las siguientes preguntas te ayudarán a descubrirlo:

1. ¿Qué es lo que tu público necesita?

Una de las principales premisas que te ayudarán a tener éxito en cualquier red social en la que tengas presencia, es saberqué es exactamente lo que tu público objetivo está pidiendo y si lo que ofreces satisface esa necesidad.

La manera más adecuada de atraer a esos clientes potenciales que puedan finalmente convertirse en clientes, es dándoles lo que ellos necesitan. Sólo así podrás crear y enviar el mensaje adecuado. Y para conseguirlo, debes aprender a escuchar a tu audiencia y a conversar con ellos.

2. ¿Qué mensaje estás transmitiendo?

Toda empresa debe tener su propia voz en las redes sociales. Será su distinción frente a la competencia. Es importante que tus comunicaciones lleven este sello diferencial de tu marca. De esta manera consigues que tu público objetivo te asocie con determinados territorios.

Crea un mensaje de marca uniforme teniendo en cuenta tus objetivos y la imagen que quieres transmitir. La coherencia es una forma de ganarse rápidamente la confianza y ayuda a generar expectativas positivas sobre tu marca.

Empieza a crear diferentes tipos de mensajes que estén alineados con tu negocio y trata de enfocar todas tus comunicaciones teniendo siempre en cuenta tu marca, sector y público objetivo.

Si además, sabes transmitir de manera adecuada tu propuesta única de ventas, tu público sabrá por qué debe elegirte a ti y no a tu competencia

3. ¿Tienes un calendario de Comunicación en Social Media? 

Las redes sociales conllevan mucha dedicación y esfuerzo y, para hacer que tu inversión en social media merezca la pena, la gestión del tiempo que dedicas en ellas, debe ser tu prioridad. 

Planificar las acciones según tus objetivos anuales, trimestrales, mensuales y diarios, es fundamental para optimizar al máximo la comunicación con tus seguidores. 

Además debes estar preparado para iniciar conversación, responder, agradecer, compartir y escuchar en cualquier momento del día.

4. ¿Mides y monitorizas lo que está funcionando? 

Desde el principio, y como costumbre, debes analizar los resultados de tus esfuerzos; no es nada útil fijar una serie de objetivos, si después no valoras los resultados. 

Tienes que comprobar, tras definir claramente cuáles son las métricas que se van a utilizar en cada canal, cómo funcionan tus campañas en redes sociales para poder mejorar y evolucionar. En ocasiones, un pequeño avance puede suponer una gran mejora para tu empresa.

El análisis continuado también te va a permitir conocer en profundidad a tu audiencia, tu sector y tu competencia para saber diferenciarte.

5. ¿Haces cambios cuando es necesario? 

A medida que controlas tus acciones y mides resultados, si algo no está funcionando, necesitas hacer ajustes o dejar de hacer aquello que no te da los resultados que esperabas. 

En redes sociales no hay un patrón que seguir, ni una fórmula para el éxito, lo que es válido en un canal puede no funcionar en otro y por ello, es necesario realizar ajustes continuados hasta encontrar lo que sí te de resultados. Quizá estés invirtiendo tiempo en una plataforma con la que no consigues alcanzar los objetivos planteados o tus mensajes no terminan de conectar con tu público. 

Debes centrarte en los canales sociales más adecuados, según los resultados que esperas obtener con tu estrategia de Social Media, en lugar de malgastar esfuerzos. 

6. ¿Cuál es tu presupuesto? 

A estás alturas ya tendrás claro que las redes sociales te ofrecen multitud de posibilidades para hacer crecer tu empresa y ganar visibilidad, pero sobre todo, te otorgan la posibilidad de promocionarte a través de Internet, independientemente de tu presupuesto o el tamaño de tu negocio.

No obstante, hoy en día, invertir en publicidad en redes sociales es un acelerador de tu crecimiento en estos canales, sobre todo al principio, atrayendo exactamente al público que conectará con tu marca y que pueden convertirse en fieles seguidores.

También puede ser una buena alternativa muy económica si quieres aumentar tu visibilidad en campañas muy específicas para alguno de tus productos o servicios. 

7. ¿Eres paciente?

La evolución de cualquier negocio en Social Media es lenta y necesitas tiempo para ver los resultados. La primera fase de la construcción de una audiencia, suele ser la que más tiempo y esfuerzo requiere. 

Del mismo modo, también necesitas tiempo para establecer relaciones, crear una reputación que te aporte credibilidad y que te permita tener influencia sobre tu público.

Puedes comprobar esta evolución a través de los análisis y mediciones que vayas realizando periódicamente y determinar si el camino que estás siguiendo es el adecuado o, por el contrario, debes realizar modificaciones.

Si eres paciente, perseverante y consigues que tu audiencia aumente día a día, será más fácil crecer y expandirse. 

Una adecuada estrategia en redes sociales cuidadosamente planificada, ejecutada y haciendo pequeños ajustes en base a su evaluación periódica, puede proporcionarte grandes resultados y aportar, en consecuencia, un mayor éxito a tu empresa.

Social Selling: Claves para vender más


8 tácticas de marketing que dominarán en 2015

Fuente: http://latinlink.usmediaconsulting.com/2014/12/8-tacticas-de-marketing-que-dominaran-en-2015/?lang=es}  Abel Delgado@US Media Consulting on DECEMBER 15, 2014 

8 tácticas de marketing que dominarán en 2015

Continuamente vemos que ciertas tácticas de mercadotecnia hacen ruido en los medios de la industria pero no siempre es fácil determinar si vale la pena probarlas… o si realmente son tan populares en primer lugar. 

Por lo tanto, analizamos varias encuestas de mercadólogos para ver cómo ellos evalúan ciertas tácticas y cuáles son sus planes de inversión con éstas en el futuro. Al reducir la cuestión a sólo cifras, continuación compartimos lo que descubrimos.

1 digital 

N°1: ¿Dominio digital?

El 78% de directores ejecutivos de mercadotecnia (chief marketing officers o CMO por sus siglas en inglés) piensan que la mercadotecnia cambiará de manera radical a lo largo de los próximos 5 años

El 37% de los CMO piensan que los medios digitales acapararán más del 75% de los presupuestos de mercadeo y que por sí solo móvil acaparará más del 50% de los presupuestos de mercadeo

El 42% de los CMO piensan que capacidades analíticas se convertirán en capacidades centrales en la mercadotecnia

Fuente: CMO Insights 2014 de Accenture

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N°2: Los medios tradicionales aún son eficaces

Accenture también les preguntó a los CMO sobre diferentes medios para determinar los porcentajes de ellos que los encuentran eficaces y comparar esos resultados con los de 2012.

Sin lugar a dudas, estos CMO aparentemente están notando resultados de los medios tradicionales que los vuelven tan eficaces como los medios tradicionales (haga clic en la imagen para agrandarla):

3 native 

N°3: Publicidad nativa

Los profesionales en mercadotecnia están demostrando un fuerte interés en esta táctica, lo cual se refleja no sólo en sus actitudes sino también en sus presupuestos: En los EE.UU. la inversión en publicidad nativa debe de incrementar en un 34% en 2015 para sumar un total de US$ 4,3 mil millones.

Entre 2015 y 2018, la inversión en la publicidad nativa crecerá en un 104% para llegar a US$8,8 mil millones.

El 69% de mercadólogos digitales creen que la publicidad nativa es valiosa.

El 66% de los anunciantes piensan emplear la publicidad nativa en 2015.

Fuentes: eMarketer, 14 Group, Advertiser Perceptions

3 content marketing 

N°4: Marketing de contenidos

Hemos observado resultados mixtos con esta táctica, con una cantidad relativamente pequeña de profesionales invirtiendo en ella.

El 52% de los mercadólogos indican que el 25% o menos de su presupuesto está dedicado al marketing de contenidos.

Al mismo tiempo, el 23% de los profesionales en mercadeo están dedicando más de la mitad de su presupuesto en 2015 hacia la producción de contenidos.

Lo que quizás impida el uso generalizado del marketing de contenidos es que aún no confían en su eficacia.

El 86% de mercadólogos tipo B2B (de negocio a negocio) usan marketing de contenidos pero solo el 38% piensan que sus esfuerzos son eficaces.

Sólo el 23% de los mercadólogos B2C (de negocio a consumidor) piensan que sus marcas monitorean satisfactoriamente el retorno sobre la inversión (RSI) producido por el marketing de contenidos y el 21% indicaron que no medían el RSI de esta táctica en lo absoluto.

Casi un tercio de profesionales en mercadotecnia no piensan que sus esfuerzos de marketing de contenidos sean eficaces en lo absoluto.

Fuentes: Contently, Content Marketing Institute

 5 social ifluencer

N°5: Patrocinio de influenciadores sociales

Esta táctica consiste en pagar a personas con muchos seguidores en medios sociales para que promuevan productos y servicios.

Los resultados de un estudio reciente indican: El 52% de los mercadólogos han empleado el patrocinio de influenciadores sociales en 2014 y su nivel es comparable con el de mercadólogos que han usado anuncios display online durante 2014 (58%)

Los mercadólogos encuestados indicaron que el patrocinio de influenciadores sociales resulta más eficaz que cualquiera de las otras tácticas que han empleado este año, los cuales incluyen la publicidad televisiva, anuncios online tipo display, radio, revistas y la promoción por celebridades

El 74% indicaron que es probable o bien muy probable que empleen patrocinio de influenciadores sociales en el futuro

El patrocinio de influenciadores sociales parece provocar un efecto dominó favorable:

El 88% de los influenciadores sociales les cuentan a amigos sobre una marca que los patrocina

El 72% comparten posts adicionales sobre los patrocinadores más allá del acuerdo del contrato

El 77% de los influenciadores dicen que es más probable que compren productos de las marcas que los patrocinan

Las marcas que contratan a los influenciadores sociales normalmente los pagan directamente pero otros tipos de pago incluyen productos (89%), tarjetas de regalo (74%) y servicios gratis (62%)

Fuente: IZEA

 

N°6: Móvil

Si bien hay interés en publicidad móvil, los retos en el rastreo de respuestas mediante dispositivos móviles (lo cual se debe en parte a que no hay cookies en dispositivos móviles) ha impedido que móvil acapare una cuota significativa de los presupuestos de mercadeo.

Por ejemplo: La inversión en publicidad móvil a nivel global aumentó en un 75% en 2014 para sumar un total de US$31,4 mil millones e incrementará en un 46% en 2015

En promedio, móvil solo representa el 5% de presupuesto de las marcas

El 62% de los gerentes de mercadotecnia digital, vicepresidentes y ejecutivos tienen “algo de confianza” en sus capacidades de medir el retorno sobre la inversión en publicidad móvil

Con mejores capacidades de rastreo el 86% de los profesionales en mercadotecnia indican que utilizarían más de sus presupuestos para publicidad móvil y el 93% correrían más campañas multicanal

Fuentes: eMarketer, Forrester

 

N°7: La compra programática

Basado tanto en cifras sobre inversión en ésta y su uso cada vez más extenso, la compra programática quizás sea la táctica de mercadotecnia más popular empleada en 2015:

En EE.UU. la inversión en compra programática tipo display aumentó en un 137% en 2014 para sumar un total de más de US$10 mil millones; en 2015 dicha inversión llegará a casi US$15 mil millones y en 2016 a US$20 mil millones

Ya para 2016, en EE.UU. la compra programática será responsable del 63% de la inversión en anuncios digitales tipo display

Una encuesta de Chango (una plataforma demand side o DSP) encontró que el 75% de los mercadólogos que promocionan marcas ahora están empleando la compra programática

Una encuesta de AOL Platforms encontró que el 90% de los mercadólogos están empleando esta táctica

Fuentes: eMarketer, Chango, AOL Platforms

 

N°8: Marketing con videos

Tanto niveles robustos de inversión como fuertes intenciones de incrementar presupuestos dedicados a las promociones con videos sugieren que los mercadólogos emplearán esta táctica en mayor volumen en 2015:

El 69% de los profesionales en mercadeo tienen planeados incrementar sus presupuestos dedicados al marketing con videos

Otra encuesta realizada por otra empresa demostró que el 70% piensan aumentar su inversión en la mercadotecnia con videos

La inversión en publicidad con videos digitales en EEUU incrementó en un 43% en 2014 y aumentará en un 30% más en 2015, desde US$6 mil millones en 2014 a casi US$13 mil millones en 2018

El 93% de los consumidores estadounidenses dicen que los videos son útiles cuando están comparando productos antes de comprarlos

El 73% dicen que son más propensos a comprar un producto o servicio si pueden ver un video que explica más sobre el mismo antes de compararlo

El 58% piensan que las empresas que producen videos sobre sus productos con más confiables

Fuentes: Demand Metric, FLIMP, eMarketer, Animoto

 

 

N°5: Patrocinio de influenciadores sociales

Esta táctica consiste en pagar a personas con muchos seguidores en medios sociales para que promuevan productos y servicios.

Los resultados de un estudio reciente indican: El 52% de los mercadólogos han empleado el patrocinio de influenciadores sociales en 2014 y su nivel es comparable con el de mercadólogos que han usado anuncios display online durante 2014 (58%)

Los mercadólogos encuestados indicaron que el patrocinio de influenciadores sociales resulta más eficaz que cualquiera de las otras tácticas que han empleado este año, los cuales incluyen la publicidad televisiva, anuncios online tipo display, radio, revistas y la promoción por celebridades

El 74% indicaron que es probable o bien muy probable que empleen patrocinio de influenciadores sociales en el futuro

El patrocinio de influenciadores sociales parece provocar un efecto dominó favorable:

El 88% de los influenciadores sociales les cuentan a amigos sobre una marca que los patrocina

El 72% comparten posts adicionales sobre los patrocinadores más allá del acuerdo del contrato

El 77% de los influenciadores dicen que es más probable que compren productos de las marcas que los patrocinan

Las marcas que contratan a los influenciadores sociales normalmente los pagan directamente pero otros tipos de pago incluyen productos (89%), tarjetas de regalo (74%) y servicios gratis (62%)

Fuente: IZEA

 

N°6: Móvil

Si bien hay interés en publicidad móvil, los retos en el rastreo de respuestas mediante dispositivos móviles (lo cual se debe en parte a que no hay cookies en dispositivos móviles) ha impedido que móvil acapare una cuota significativa de los presupuestos de mercadeo.

Por ejemplo: La inversión en publicidad móvil a nivel global aumentó en un 75% en 2014 para sumar un total de US$31,4 mil millones e incrementará en un 46% en 2015

En promedio, móvil solo representa el 5% de presupuesto de las marcas

El 62% de los gerentes de mercadotecnia digital, vicepresidentes y ejecutivos tienen “algo de confianza” en sus capacidades de medir el retorno sobre la inversión en publicidad móvil

Con mejores capacidades de rastreo el 86% de los profesionales en mercadotecnia indican que utilizarían más de sus presupuestos para publicidad móvil y el 93% correrían más campañas multicanal

Fuentes: eMarketer, Forrester

 

N°7: La compra programática

Basado tanto en cifras sobre inversión en ésta y su uso cada vez más extenso, la compra programática quizás sea la táctica de mercadotecnia más popular empleada en 2015:

En EE.UU. la inversión en compra programática tipo display aumentó en un 137% en 2014 para sumar un total de más de US$10 mil millones; en 2015 dicha inversión llegará a casi US$15 mil millones y en 2016 a US$20 mil millones

Ya para 2016, en EE.UU. la compra programática será responsable del 63% de la inversión en anuncios digitales tipo display

Una encuesta de Chango (una plataforma demand side o DSP) encontró que el 75% de los mercadólogos que promocionan marcas ahora están empleando la compra programática

Una encuesta de AOL Platforms encontró que el 90% de los mercadólogos están empleando esta táctica

Fuentes: eMarketer, Chango, AOL Platforms

 

N°8: Marketing con videos

Tanto niveles robustos de inversión como fuertes intenciones de incrementar presupuestos dedicados a las promociones con videos sugieren que los mercadólogos emplearán esta táctica en mayor volumen en 2015:

El 69% de los profesionales en mercadeo tienen planeados incrementar sus presupuestos dedicados al marketing con videos

Otra encuesta realizada por otra empresa demostró que el 70% piensan aumentar su inversión en la mercadotecnia con videos

La inversión en publicidad con videos digitales en EEUU incrementó en un 43% en 2014 y aumentará en un 30% más en 2015, desde US$6 mil millones en 2014 a casi US$13 mil millones en 2018

El 93% de los consumidores estadounidenses dicen que los videos son útiles cuando están comparando productos antes de comprarlos

El 73% dicen que son más propensos a comprar un producto o servicio si pueden ver un video que explica más sobre el mismo antes de compararlo

El 58% piensan que las empresas que producen videos sobre sus productos con más confiables

Fuentes: Demand Metric, FLIMP, eMarketer, Animoto 


7 tendencias de marketing que veremos en 2015

Fuente:  http://marketingmobileperu.com/7-tendencias-de-marketing-que-veremos-en-2015/

Autor: Guillermo Perezbolde 

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Como lo he hecho en los últimos años, éste no es la excepción y desde hace unos meses me di a la tarea de detectar las tendencias de marketing que están creciendo en el mundo y que pudieran consolidarse para el siguiente año.

Este ejercicio es resultado de la observación y el análisis de campañas, estrategias y tecnologías que nacieron o tuvieron acción durante 2012, 2013 y 2014, y a partir de mi experiencia determino cuales podrían continuar o incluso crecer el próximo año.

Integración multiplataforma

En 2015 veremos como se empiezan a integrar y entrelazar distintos medios entre sí, principalmente con Redes Sociales.

Algunos ejemplos de esto pueden ser: transmisiones de video en streaming dentro de páginas de Facebook, Twitter walls (streams de twitter) dentro sitios web para cobertura de eventos, pantallas multi touch mostrando streams de Pinterest y Twitter o Bilboards digitales con streams de Ustream y mapas de Waze para desplegar información del tráfico en tiempo real con video.

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Marketing de contexto

Gracias a los avances de las tecnologías de la información, hoy es posible vincular imágenes o vídeos a una ubicación en particular(donde se capturó) y aprovechando esto, el próximo año veremos promociones donde se pida que los participantes se tomen una fotografía, le asignen la ubicación de un evento y etiqueten sus amigos. Esto permitirá al mismo tiempo generar branding y viralidad con la misma acción.

Mobile Responsive

2015 será el año del mobile, pero a diferencia de lo que se pensaba en los años previos, donde las empresas se empeñaban en contar con una APP para estar dentro del mundo móvil, el próximo año veremos como los sitios responsive(adaptables al tamaño de pantalla) serán la constante.

Lo anterior tiene una razón lógica, los usuarios de Smartphones cuentan en promedio con 40 aplicaciones instaladas en sus dispositivos, de las cuales utilizan cuando mucho 10 de ellas, con el tiempo veremos que la gente se vuelve más selectiva para elegir instalar nuevas aplicaciones.

Por su parte los sitios web responsive no se instalan en el dispositivo, no ocupan espacio de almacenamiento, y pueden tener el mismo grado de interactividad e información que una APP, y para verlos basta con teclear la URL como sucede con cualquier sitio web.

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Content Marketing

El contenido se ha convertido en el gran complemento para las estrategias de marketing, y en 2015 veremos como más marcas empiezan a utilizarlo para acercarse de una manera más directa y personal con los consumidores.

El contenido le puede brindar a las marcas autoridad sobre los temas que representan, pero también les dan la oportunidad de dar algo a la comunidad, de aportar valor a partir de dar a los consumidores soluciones a problemáticas específicas a partir de texto, video, o imagen.

Redes Sociales disruptivas

En los últimos dos años han empezado a aparecer Redes Sociales con estilos y formas de trabajar completamente diferentes a los que habíamos visto, algunos ejemplos de esto son Snapchat, Keek, Secret, etc.

En 2015 veremos como las marcas intentan subirse a la moda de las Redes Sociales disruptivas, tratando sobre todo de llegar a un segmento más jóven.

Hyper segmentación

En los últimos 3 años hemos visto como Google y Facebook han optimizado sus plataformas de publicidad para ofrecer mejores herramientas, poniendo un énfasis particular en la segmentación.

Desde el año pasado Twitter empezó a ofrecer su propia plataforma de publicidad, inspirada en gran medida en lo que Facebook tiene.

La hyper segmentación es algo casi exclusivo de los medios digitales, ya que es la posibilidad de lanzar mensajes dirigidos a perfiles específicos de personas, no sólo basado en la ubicación, el genero o el nivel socio económico, sino en temas más profundos como sus gustos, intereses, hábitos y demográficos.

Seguramente 2015 será el año de la consolidación para este modelo de publicidad, y es probable que nuevas plataformas se suban a este modelo para enriquecer su oferta publicitaria.

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Redes Sociales por nicho

El momento que varias Redes Sociales temían, podría darse el próximo año, donde veremos que la gente dependiendo su edad se va inclinando más por una plataforma social que por otra, en lugar de estar todos en las mismas como hasta ahora.

Siguiendo la tendencia que se ha visto hasta ahora, Facebook se convertirá en la plataforma social para gente mayor(+30 años) mientras que plataformas como Twitter, Ello, Snapchat, Path y Keek serán las favoritas de la gente más joven.

El conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor

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Guillermo Perezbolde CEO de la agencia Mente Digital @MentedigitalMX , VP de marketing de la Asociación Mexicana de Internet y el Social Media Club, Speaker internacional, maestro certificado de la escuela de Mercadotecnia y el Tec de Monterrey, investigador incansable, apasionado de la tecnología, el marketing y las Redes Sociales Contactar al autor

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El Big Data satisface a las empresas

Fuente: http://blog.powerdata.es/el-valor-de-la-gestion-de-datos/bid/396602/el-big-data-satisface-a-las-empresas?source=Blog_Email_[El%20Big%20Data%20satisfac

Grandes empresas satisfechas con el uso del Big Data

Las grandes e innovadoras posibilidades analíticas que brinda Big Data para el negocio son una sustancial fuente de valor para la gran mayoría de las compañías, según revela un nuevo estudio de Accenture.

En concreto, extraer valor de los grandes datos resulta satisfactorio para el 92 por ciento de los ejecutivos de las grandes empresas encuestadas, quienes manifestaron sentirse contentos con los resultados, "por considerarlos un activo que impulsa el negocio y representa una ventajaq competitiva", explica Narendra Mulani, director de Accenture Analytics.

La consultora también señaló que el 89 por ciento de los encuestados calificaron Big Data como “muy importante” o “extremadamente importante” para la transformación digital de sus negocios, mientras un 82 por ciento la catalogó de "importante".

Asímismo, el estudio encontró que las empresas que más lo utilizan lo hacen para encontrar nuevas oportunidades de negocio y fuentes de ingreso (un 94 por ciento), desarrollar productos o servicios (un 89 por ciento), potenciar lafidelización y conseguir nuevos clientes (un 90 por ciento).

El estudio encuestó a ejecutivos que ocupaban puestos relacionados con la gestión y análisis de datos, mercadotecnia y finanzas en empresas de siete sectores industriales, de un total de 19 países.

Impulso a la transformación digital de los negocios

“Los negocios están empezando a reconocer que Big Data es una piedra angular de la transformación digital. Se dan cuenta de sus beneficios, como el incremento de ingresos, la fidelización del cliente, y eficiencia operacional”, apunta Horacio Fernández, analista de Accenture.

Sin embargo, su aplicación no es uniforme, detectándose un mayor interés por parte de las grandes empresas. Mientras éstas tienen una mayor comprensión y disposición para adoptarla, las de menor tamaño se muestran mucho más reticentes.

En cifras globales, más del 60 por ciento de las compañías han realizado una implementación exitosa, un 36 por ciento no lo han realizado ni tienen intención de hacerlo y sólo en 4 por ciento actualmente está llevando a cabo su primer proyecto de Big Data.

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Los desfíos: seguridad, presupuesto y falta de profesionales

Implementar un proyecto de Big Data implica afrontar grandes retos, y precisament epor ello las empresas más concienciadas sobre la iportancia de los grandes datos tienen más paciencia a la hora de encontrar el método idóneo para su organización.

Por lo general, su implementación requiere centarse en un área y luego van ampliando los logros conseguidos de forma progresiva al resto de la organización, por lo que "una vez se da con un sistema que funciona, se va adaptando a las distintas necesidades del resto de la organización", dice Vince Dell'Anno , gerente de Accenture Analytics.

La seguridad, el presupuesto y la falta de profesionales para su aplicación, ejecución y análisis del flujo continuo de datos que supone Big Data, así como la integración con los sistemas existentes son los principales desafíos que ha detectado el estudio.

 Estar alentos y ser ágiles. Según Accenture, la clave del éxito de Big Data no es otra que dedicar los recursos a una primera zona piloto, así como a la formación técnica de los trabajadores de la empresa para sacar partido de esa inversión.

Fuente imagen: ddpavumba / FreeDigitalPhotos.net

 

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BIG DATA LAS CUATRO GRANDES EMPRESAS

 

INTERNET Y LAS REDES SOCIALES

Por Máximo Kinast

El Marketing Turístico, en especial en sus vertientes Destinos, Transportes, Hostelería, Gastronomía, Espectáculos y otras, no se concibe sin Internet.

Otros sectores, como Moda, Alimentación, Inmuebles y Construcción avanzan aceleradamente en esa dirección. Pronto (quizás menos de un año) las empresas de estos sectores que no estén ‘bien posicionadas’ en Internet y en las Redes Sociales perderán ingresos sustanciales.

“Nosotros lo hemos intentado y no funciona” me dice un empresario. Le cuento el caso de un amigo que me dijo lo mismo respecto al carro que se compró y se empeñó en manejarlo sólo marcha atrás. En menos de un kilómetro tuvo un accidente. Le pregunté por qué no lo conducía hacia adelante y al parecer no tenía idea de cómo hacerlo.

Algo similar ocurre en el mundo empresarial, porque muchas empresas –incluso de publicidad- confunden Internet con un Medio de Comunicación, y eso es un error grave. Tan grave como conducir un vehículo sólo en marcha atrás. 

Sí, me dicen, ya sabemos que es un medio diferente, que incluye TV, Radio, Prensa y otros medios…

Pero se equivocan, porque NO ES UN MEDIO DE COMUNICACIÖN. Internet es UN PLANETA VIRTUAL, parecido a La Tierra, que también contiene medios de comunicación, pero con algunas diferencias importantes:

1° Es mucho más grande. Posiblemente existen muchas más 100 mil millones de páginas web. La Tierra tiene sólo 7 mil millones de habitantes, la mitad de ellos sin acceso a Internet.

2° Se rige por leyes propias, muy simples, que debes conocer, comprender y practicar

3° Cuenta con Medios de Comunicación parecidos, pero diferentes, por ejemplo, tiene Just-in-Time feedback (retroalimentación inmediata).

4° Tiene muchas cosas más que un Medio de Comunicación físico, como hipertexto, buscadores, enlaces (links), y una enorme gama de recursos y contenidos útiles.

5° Y tiene Redes Sociales Virtuales, que son muy parecidas a las Redes Sociales Físicas, excepto en el modo de tratarlas…

6° Y muchísimo más…

Si tienes el capricho de conducir sólo marcha atrás, eres muy libre de hacerlo bajo tu responsabilidad, igual que si quieres ganar menos dinero.

Pero si quieres vender mucho más, más rápido y con menos costos, impartiré un seminario en CAPECO los días Martes 20, Jueves 22 y viernes 23 de agosto de 2013, de 6:00pm. a 9:00pm. 

En este Seminario explicaré de forma sencilla y clara como usar y conseguir ventas con las redes sociales en los sectores inmobiliario y de la construcción.

En la primera sesión comentaremos las Nociones Imprescindibles para comprender y utilizar con provecho las redes sociales.

En la segunda sesión veremos las Claves del Éxito en Internet y conoceremos a los principales personajes que participan en las redes sociales y la mejor forma de tratar con ellos. Además conocerás las principales redes, para que sirven y como sacar más beneficio de ellas.

Por último veremos las estrategias y tácticas más adecuadas para que las redes sociales sean útiles a nuestros objetivos de conseguir más ventas y clientes fieles a nuestra marca.

No pierdas esta oportunidad.

Para informes e inscripciones: CAPECO, telf. (51 1) 230-2700 ext. 208 / eventos@capeco.org

La capacidad de aforo es limitada.

Cordialmente

Máximo

PARECE QUE EL FUTURO YA ESTÁ AQUÍ

Escribe Máximo Kinast

La geolocalización esta quedando en el pasado, pero se proyecta hacia el futuro. Hoy ya existe Google Glass y pronto lo estaremos usando a través de smartphone sin usar las manos. 

Foursquare, la red que te permite indicar en cada momento donde estas, es uno de los aspectos en que se usa la geolocalización. Las tendencias para el futuro -en los próximos 5 años- son de ciencia ficción.

El Geomarketing se ha enriquecido y sigue creciendo con ubicaciones espaciales cada vez más precisas y más útiles.

Hay numerosos ejemplos de uso del Geomarketing en el mundo de los negocios. Aquí -en este enlace- puedes ver algunos muy interesantes, desde conocer en tiempo real donde se vende tu producto hasta hacer cosas interesantes como este mapa interactivo de las huacas de Lima.

En un mundo que cambia cada instante, en el que el mismo cambio se acelera hasta crear nuevas enfermedades virtuales, como la infoxicación, la geolocalización nos dice donde estamos, es decir, nos señala siempre el punto de partida, como un ancla que nos une a la realidad física.

Si el tema te interesa, deja tu comentario. Tu opinión es lo más importante de este blog.