Máximo Kinast

enlacemexico.info

La palabra ‘Marketing’ nace en 1902 en USA, en la Universidad de Michigan. El profesor E.D. Jones impartió un curso titulado “The distributive and regulative industries of the United States” y en el folleto del curso se utiliza por primera vez el término ‘Marketing’. (Bartels, 1988).

 Jerome Mc Carthy

Jerome Mc Carthy fue el primero en hablar de Marketing Mix y de las famosas 4 Pes.

El Marketing nace por los años 40, para facilitar la venta de cosas, ya sean productos o servicios.

En los años 60 se descubre que no es posible vender cosas (productos o servicios). Lo que se vende es lo que esas cosas pueden hacer para satisfacer una necesidad o un deseo.

En los años 90 se llega a la conclusión de que es falso que la gente compre la satisfacción de sus necesidades. Lo que verdaderamente compra es una mera expectativa de satisfacción. (Como cuando compras un par de zapatos y hasta pasada una semana de uso no sabes si te apretarán los pies o si realmente están bien).

Hoy, en la práctica, el Marketing ayuda a vender meras expectativas.