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 Fernando Polo Publicado por Fernando Polo*

 

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Descargar el estudio desde este enlace.

Las empresas españolas están incluyendo los medios sociales en sus estrategias de marketing y comunicación. ¿Cuántas exactamente? Difícil de responder. ¿Cómo lo están haciendo? Mucho más fácil. Como recordaréis, durante el mes de febrero, estuvimos recogiendo respuestas a una encuesta “pelín larga” sobre el uso que las empresas españolas estaban haciendo de los medios sociales desde una perspectiva de Marketing con M mayúscula, como nos gusta decir. Más de 600 personas respondieron a la encuesta, y de ellas, 303 coincidían con los criterios que habíamos definido como válidos para dar la encuesta por buena. Como por ejemplo, no trabajar en agencias online, o estar trabajando en una empresa.

Ya está disponible para su descarga (o visualización) el estudio sobre marketing en medios sociales en España desde este enlace. No habríamos sido capaces de hacer este estudio nosotros solos, y lo hemos conseguido gracias a la ayuda de una magnífica empresa de investigación como Concepto05 (gracias, Marcos, Inés), que ha llevado a cabo la dirección técnica del mismo.

Algunas conclusiones del estudio:
- El 51% de las empresas que usa medios sociales, dispone de un Community Manager. De estas empresas, el 86% no lo es “a tiempo completo”, a saber, comparte la función con otras. Y en el futuro, un tercio de los encuestados declara que su empresa contratará un CM, otro tercio dice que no, y el último tercio no sabe.
- 8 de cada 10 empresas que realiza acciones en medios sociales lo usan para hacer branding: conocer y posicionar la marca.
- El 75% aprueba la eficacia de sus campañas o acciones en medios sociales. La nota media es un 6.
- El 84% de los encuestados piensa que las agencias deben ayudar a diseñar la estrategia en medios sociales a sus clientes, y sólo un 3,7% opina que la agencia debe “proporcionar” un CM a las empresas cliente.
- Facebook está siendo usado por el 85% de los encuestados, y Twitter por el 82%, aunque es posible que este dato esté sesgado, porque se difundió mucho la participación en la encuesta vía Twitter.

Resumiendo: las empresas empiezan a tomar posiciones sobre lo que sí, y lo que no. Y tienen ya algunas posturas claras acerca de cómo hacerlo, o para qué. Y como siempre, lo importante son los “paraqués”.

En breve, enviaremos un correo electrónico a todos los que lo dejaron al participar en la encuesta, para enviarles la dirección de descarga del fichero que contiene todos los datos en bruto de la encuesta. Hay un filón, aunque evidentemente, tiene fecha de caducidad. Nosotros por ahora no podemos explotarlo más, pero si nos queréis dejar aquí enlaces a análisis que hagáis por vuestra propia cuenta, estaremos encantados de darle el máximo de difusión posible.

Muchas gracias a todos por vuestra participación y la difusión de la encuesta y del estudio. Sin vosotros, sí que habría sido imposible ;-)

- Descárgate el estudio sobre marketing en medios sociales.
- Descárgate el whitepaper sobre la función del Community Management.

* Socio director de estrategia en Territorio creativo, agencia consultora de social media marketing que edita este blog. En 2001 cofundó un servicio de monitorización de medios sociales, y desde entonces, no ha abandonado la web 2.0.